Privacybeleid

Verzamelde gegevens

Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen:

1.1 Identificatiegegevens

• Naam, voornaam
• Postadres
• E-mailadres

1.2 Transactiegegevens

• Betalingsgegevens (verwerkt door beveiligde dienstverleners)
• Bestelgeschiedenis

1.3 Technische gegevens

• IP-adres
• Browsegegevens (cookies)
• Type apparaat en gebruikte browser

Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden uitsluitend voor de volgende doeleinden gebruikt:

• Verwerking en verzending van bestellingen
• Bestellingstracking
• Beheer van de klantenservice
• Verbetering van de gebruikerservaring
• Verzending van marketing-e-mails (met voorafgaande toestemming)

Rechtsgrondslag voor de verwerking

De verwerking is gebaseerd op de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: verwerking van uw bestelling
• Gerechtvaardigd belang: beheer van de website en fraudepreventie
• Toestemming: voor het verzenden van commerciële communicatie

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via: contact@floconi.com

Delen van gegevens

Wij verkopen uw gegevens nooit. Gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met:

• Onze logistieke dienstverleners (bezorging)
  
• De gerechtelijke autoriteiten indien de wet dit vereist

Gegevensbeveiliging

Wij nemen strikte maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-verbinding (HTTPS)
• PCI-DSS-conformiteit voor betalingen
• Beveiligde hosting (internationale normen)
• Beperkte toegang tot gevoelige informatie

Cookiebeheer

Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

• Technisch (werking van de website)
• Analytisch (analyse van het websiteverkeer)
• Marketing (gerichte reclame)

U kunt deze op elk moment beheren via de instellingen van uw browser.

Uw AVG-rechten

In overeenstemming met de Algemene Verordening voor de Bescherming van Persoonsgegevens (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: een kopie van uw gegevens ontvangen
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op wissing: verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op dataportabiliteit: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar: verzoeken om bepaalde verwerkingen te weigeren
• Recht op beperking: verzoeken om een verwerking tijdelijk op te schorten

Om uw rechten uit te oefenen: contact@floconi.com — voeg een kopie van een identiteitsbewijs toe ter verificatie.

Bewaartermijn

Wijzigingen in het beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid te vernieuwen. De online versie is bindend. Elk gebruik van de website na vernieuwing wordt beschouwd als aanvaarding.