Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV)

Juridische informatie

De e-commercewebsite floconi.com is bereikbaar op floconi.com. Hoofdkantoor: 3 Chemin de la Chapelle Neuve, Canihuel, Frankrijk, 22480. De hosting van de website wordt verzorgd door Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.

Contact : contact@floconi.com

Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden regelen uitsluitend de verkopen die worden gesloten tussen Floconi en zijn klanten via de website. Elke bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van deze algemene verkoopvoorwaarden.

Productbeschrijving

De aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. De afbeeldingen zijn niet contractueel en worden uitsluitend ter illustratie getoond.

Prijs

De prijzen worden aangegeven in euro's (€), inclusief alle belastingen (inclusief btw). De verzendkosten worden getoond op het moment van het bevestigen van de bestelling en worden bij het totaalbedrag opgeteld.

Bestelling

Elke bestelling die op de website wordt bevestigd, wordt beschouwd als acceptatie van deze algemene verkoopvoorwaarden. De klant ontvangt een bevestigingsmail met een overzicht van de details van de bestelling.

Betaling

De betaling vindt online plaats via een beveiligd platform. Geaccepteerde betaalmethoden :

• Bankkaart (Visa, MasterCard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay

Het bedrag wordt na bevestiging van de bestelling afgeschreven.

Levering

Levering is uitsluitend beschikbaar in Europees Frankrijk. Indicatieve levertijden :

• Standaardlevering (gratis) : 7 werkdagen
• Expresslevering (tegen betaling) : 3 werkdagen

Herroepingsrecht

In overeenstemming met artikel L221-18 van de Franse consumentencode heeft de klant 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling om het herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden.

De producten moeten nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Retourneren en terugbetaling

De klant heeft 30 dagen de tijd om een product te retourneren. Elke aanvraag moet per e-mail worden ingediend bij contact@floconi.com en is onderworpen aan voorafgaande goedkeuring.

De terugbetaling wordt binnen 15 werkdagen na ontvangst en goedkeuring van het geretourneerde product uitgevoerd.

Garanties

De producten zijn gedekt door de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken, zoals voorzien in de artikelen L217-4 en verder van de Franse consumentencode en de artikelen 1641 en verder van het Franse Burgerlijk Wetboek.

Aansprakelijkheid

Floconi is niet aansprakelijk voor onjuist gebruik van het product of voor overmachtssituaties (stakingen, natuurrampen, etc.) die de levering of het gebruik beïnvloeden.

Gegevensbescherming

De verwerking van persoonsgegevens is in overeenstemming met de Algemene Verordening voor de Bescherming van Persoonsgegevens (AVG). Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.

Geschillenbeslechting

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Frans recht. In geval van een geschil stemmen de partijen erover overeen om een minnelijke schikking te bevoordelen. Indien dit niet slaagt, zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.