Política de privacidad

Datos recopilados

Podemos recopilar los siguientes datos:

1.1 Datos de identificación

• Nombre, apellidos
• Dirección postal
• Dirección de correo electrónico

1.2 Datos de transacción

• Información de pago (procesada por proveedores seguros)
• Historial de pedidos

1.3 Datos técnicos

• Dirección IP
• Datos de navegación (cookies)
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado

Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Procesamiento y envío de pedidos
• Seguimiento de entregas
• Gestión del servicio de atención al cliente
• Mejora de la experiencia del usuario
• Envío de correos electrónicos de marketing (con consentimiento previo)

Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en las siguientes bases:

• Ejecución de un contrato: procesamiento de su pedido
• Interés legítimo: gestión del sitio y prevención del fraude
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en: contact@floconi.com

Compartir datos

Nunca vendemos sus datos. Los datos solo pueden transmitirse a:

• Nuestros proveedores logísticos (entrega)
  
• Las autoridades judiciales si la ley lo exige

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas estrictas para proteger sus datos:

• Conexión SSL (HTTPS)
• Conformidad con PCI-DSS para los pagos
• Alojamiento seguro (normas internacionales)
• Acceso restringido a la información sensible

Gestión de cookies

Utilizamos cookies con los siguientes fines:

• Técnicos (funcionamiento del sitio)
• Analíticos (análisis del tráfico)
• De marketing (publicidad dirigida)

Puede gestionarlas en cualquier momento a través de los ajustes de su navegador.

Sus derechos RGPD

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted dispone de:

• Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos
• Derecho de rectificación: corregir los datos inexactos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: rechazar ciertos tratamientos
• Derecho a la limitación: suspender temporalmente un tratamiento

Para ejercer sus derechos: contact@floconi.com — por favor, adjunte una copia de un documento de identidad para su verificación.

Plazo de conservación

Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. La versión en línea es la que prevalece. Cualquier uso del sitio después de la actualización se considerará como aceptación.